Jak powinna być rozwiązana sprawa zwrotów z instytucji, ponieważ jest np. rachunek zamknięty?
Należy spróbować nawiązać kontakt z klientem. Można wysłać pod adres nadawcy informację z prośbą o zjawienie się w BUP celem wyjaśnienia płatności/zwrotu pieniędzy.